よくある質問と回答（ＦＡＱ）
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【Windowsインストーラ】 アンインストール時、認証削除ダイアログが表示されず、認証サーバーから認証情報を削除できません。 |
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ストアアプリ版のOfficeをお使いではありませんか？
ストアアプリ版は、サンドボックス（＝隔離環境）で動作する関係上、「ＭＫＳソフト」と「ＭＫＳインストーラー」との間でライセンス設定領域の共用ができず、アンインストール作業時のライセンス削除処理が正常に動作しません。 ストアアプリ版からデスクトップアプリ版に入替して頂いた後、ＭＫＳソフトの再インストールおよび再認証を行ってから、再度アンインストールをお試しください。 ※ストアアプリ版Officeは、ＭＫＳソフトの動作環境に含まれていません。 |
