よくある質問と回答（ＦＡＱ）

【アクティベーション】 ある日突然、「このシリアル番号は、すでに他のパソコンにて登録済みであるか、または、何らかの原因によりお使いのパソコンの認証ＩＤが変更されたため、利用できません。」と表示され、使用できなくなりました。

該当サービス : 該当タイプ : 公開日 : 2011-04-22 14:58:13

アクティベーション対応ソフトは、１ライセンスにつき、１ＰＣでのご利用となるため、古いパソコンにライセンス登録された状態では、新しいパソコンでライセンス認証を実施することができません。 ライセンスの移設を行うには、新しいパソコンにインストールする前に、古いパソコンにおいて、本ソフトのアンインストールを行い、認証サーバーから認証済み情報を削除する必要があります。 上記以外の場合、お使いのバージョンによっては、特定の環境により、ライセンス認証のためのIDが突然変更されてしまう不具合が確認されております。 本不具合は、最新版にてすでに解決されておりますので、こちら から最新版をダウンロードして、「修復インストール」を実行後、再度認証作業を行ってください。 ※ダウンロードしたインストールファイルを実行後、修復インストールを選択して処理を完了してください。